Política de privacidade

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

A) Informações

1. Para contato com a área comercial e esclarecimentos quanto aos modelos, estoque e demais assuntos, disponibilizamos para contato linhas de telefone, e-mail e Skype.

2. Não serão aceito reservas de produto, somente será bloqueado o estoque mediante cadastramento de pedido.

3. É obrigatório efetuar o cadastro de cliente com envio dos seguintes documentos: cartão CNPJ, ficha cadastral.

B) Aceitação de pedidos

1. Os produtos distribuídos pela IJA Brindes, Ltda destinam-se unicamente a fins publicitários e/ou promocionais e não para venda ao consumidor e/ou usuário, ficando a IJA Brindes, isenta de qualquer responsabilidade e/ou sanção em que possa incorrer no caso da dita mercadoria se destinar, por terceiros, a utilizações distintas das referidas neste ponto.

2. Todas os pedidos devem ser confirmadas por escrito para IJA Brindes.

3. A IJA Brindes, Ltda reserva-se no direito de não atender os pedidos por motivos de incumprimento por parte do cliente.

C) Entrega de pedidos

1. Os artigos apresentados nos nossos catálogos podem ser objeto de ligeiras alterações de forma ou cor sem aviso prévio. 

2. Os prazos de entrega podem estar sujeitos a alterações decorrentes de imponderáveis durante o transporte.

D) Reclamações e devoluções

1. Apenas se aceitam reclamações por escrito, via e-mail ou Whatsapp.

2. Serão aceitas reclamações e realizada análise interna para eventual devolução, somente em casos de pedidos enviados a menor que o contratado, produto diverso do adquirido ou com defeitos. As reclamação deverão ser realizada formalmente no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento da mercadora, sob pena de aceitação tácita do produto recebido.”

3. As devoluções são aceitas apenas quando feitas dentro de um prazo de 7 dias a contar da data de recebimento dos produtos e desde que estes estejam devidamente embalados na sua embalagem original e que tenham vindo com defeito ou em desacordo com o pedido realizado.

4. As reclamações relativas a danos no transporte são aceitos somente quando estes estejam documentados na guia de entrega da transportadora, sendo da responsabilidade do cliente efetuar o controle e conferência da carga no ato do recebimento.

5. Não se aceitará qualquer reclamação ou devolução de produtos personalizados onde não haja nenhum defeito, pois o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados.

6. No caso de pedidos incompletos, a IJA Brindes poderá repor a carga em falta utilizando o mesmo tipo de transporte da encomenda original, não sendo obrigada em qualquer situação a suportar os custos de envios Express.

7. Não aceitamos devolução de mercadorias, quando não há erro por parte da IJA Brindes.

8. A retirada da mercadoria reclamada ou a ser devolvida tem de ser feita nas precisas condições em que decorreu a entrega.

E) Condições de pagamento

1. Os clientes poderão ter direito a linha de crédito mediante estudo financeiro prévio e aprovação por parte do departamento financeiro da IJA Brindes.

2. Os pagamentos são efetuados antecipado, cartão de crédito (cm taxa), à vista ou, no caso de aprovação de linha de crédito, até à data de vencimento das respetivas notas fiscais.

3. Os débitos cuja liquidação venha a exceder o prazo de pagamento das notas fiscais, ficam sujeitos a multa, juros de mora (e em caso de ação judicial, arcar com honorários advocatícios contratuais no importe de 20%) .

4. A IJA Brindes reserva-se no direito de exigir o pagamento antecipado de pedidos cujas mercadorias sejam objeto de personalização.

5. Todos os débitos a IJA Brindes, deverão ser pagos diretamente à mesma e não a quaisquer outras entidades.

6. A IJA Brindes reserva-se no direito de cancelar os fornecimentos a qualquer momento, desde que não tenham sido respeitadas estas normas.

7. Em caso de litígio, o foro competente será Foro central da comarca de Minas Gerais (Belo Horizonte).

8. Os pagamentos devem ser realizados exclusivamente da conta corrente da empresa que fez o pedido e não de outra qualquer empresa ou em nome de pessoa física. ( sob pena de não conhecimento do pagamento, o que não irá eximir o contratante o pagamento regular)

F) Personalização de produtos

1. Para provas físicas de personalização, além do preço de personalização, será faturado o preço do respectivo produto.

2. A logomarca ou imagem a imprimir nos produtos deverá ser entregue em formato digital vetorizadas, editável em PDF. Caso contrário, serão debitados ao cliente os trabalhos de digitalização e preparação da logomarca/imagem.

3. O prazo de entrega estimado para produtos personalizados é de 10 dias úteis a partir da data de aprovação do layout, sendo este um prazo estimado e não vinculativo.

4. Todos os layouts deverão ser confirmados por e-mail ou WhatsApp, (e após a validação não poderá ter reclamação ou recusa, pois os produtos personalizados são confeccionados conforme aprovado pelo cliente, sendo vedado direito de arrependimento.)